Meta Introduce Interoperabilità per WhatsApp e Messenger
Meta sta apportando modifiche significative a WhatsApp e Messenger per garantire l'interoperabilità con applicazioni di messaggistica di terze parti, ma solo in Europa. L'azienda ha recentemente condiviso dettagli su come funzionerà questa nuova funzionalità.
Contesto Normativo
Queste innovazioni seguono l'entrata in vigore del Digital Markets Act (DMA) dell'Unione Europea, che impone ai cosiddetti "gatekeepers", ovvero le aziende più grandi del settore, di garantire l'interoperabilità con servizi esterni, evitando di favorire le proprie piattaforme.
Nuove Funzionalità
Meta ha raccolto feedback da potenziali partner e altri stakeholder per creare un'esperienza utente ottimale. Le nuove notifiche di WhatsApp e Messenger informeranno gli utenti quando un servizio di terze parti sarà pronto per l'integrazione. Gli utenti potranno:
- Selezionare le app di terze parti da cui desiderano ricevere messaggi.
- Scegliere tra un inbox separato o una casella combinata per visualizzare i messaggi.
Messaggistica Avanzata
Le applicazioni offriranno anche funzionalità di messaggistica avanzata per le chat di terze parti, rendendo l'interazione più ricca e dinamica. Gli utenti potranno:
- Reagire e rispondere direttamente a messaggi specifici.
- Visualizzare un indicatore quando l'altra persona sta digitando.
- Ricevere conferme di lettura.
Nel 2024, sarà possibile creare chat di gruppo, mentre nel 2027 gli utenti potranno effettuare chiamate vocali e video con amici su altre app.
Integrazione Selettiva
Meta ha chiarito che gli utenti inizieranno a vedere l'opzione di chat di terze parti solo quando un servizio di messaggistica esterno avrà sviluppato e testato la tecnologia necessaria per garantire un'esperienza utente positiva e sicura. Pertanto, non tutte le app di messaggistica preferite saranno integrate con WhatsApp e Messenger. Tuttavia, l'azienda ha confermato che continuerà a collaborare con altri servizi per ampliare la disponibilità di queste funzionalità.
